奉命行事的殺手！

颱風過後未能如願賺到一天颱風假，乾脆自己請個半天假來過癮一下（其實是身體也不太舒服）。到麥當勞用過午餐，回到家後就懶洋洋地躺在床上，拿著搖控器順手轉個頻道，無意間轉到HBO正播放著麥特戴蒙主演的「神鬼認證3」，就這樣聚精會神地看了起來。
從第一集看到第二集就一直覺得中情局派出的殺手除了個個訓練精良以外，可怕的是那不畏阻礙，貫徹命令的執行力，身為主管人員應該都想要有這種部屬吧！擁有精湛的能力，以及不顧生死，貫徹執行命令的信念，只要下達明確的任務目標，然後輕鬆等著回報即可，不必擔心執行的過程，因為他們自然會依據所覺的訓練，將任務圓滿達成，就像是DHL著名的口號：「使命必達」。
回想自己先前擔任主管職務的時期，想找個「訓練精良」的部屬，難度已經很高了，更遑論要找個「使命必達」的員工！交待工作，不是敷衍了事，就是給你拖個個把月，你如果忘了催辦，他也就自然而然地認為不用辦了（這就是公家機關的通病）！
後來，帶人帶得意興闌珊，工作績效也沒起色，就請調轉任幕僚工作，至少不用費心思教導底下部屬如何做事，而且順便可以學習別人擔任主管職務時的領導風格。但萬萬沒想到，自己反而快變成「使命必達」的員工，而且任務多到應接不瑕，雖然學到的東西多，但相較之下，卻似乎與其他同事漸行漸遠。
分析原因，工作多是主要原因，自己忙得不可開交，別人閒得喝茶看報，平日工作時間幾無交集，最多也是例行性的寒暄。再來工作一多，自然被視為主管面前的紅人，無形中與其他同事就有一道隔閡，雖然也曾力圖解釋這種現象並非自願，但也無法減輕他們心中的顧慮。
還好，除了進修之外，還能找到自己能夠體現自我成長的興趣，對於工作之外，生活中還有能讓自己沈迷其中不可自拔的事物，稍微緩解了自己在工作上的孤立感和無力感。

數位教材製作軟體上手體驗！

    為了辦公室換用新版的獎懲令發布程式，特地利用假日想說製作成數位教材，免得老是要教那些永遠學不會的同事。順便複習一下前幾個月特地到研習中心研習時學到的技巧，但沒想到卻也耗了我一天的時間，最後教材產出的時間也只不到30多分鐘而已。

    一開始思考以往都是用PowerCam5來做成教材（也確實做了幾個成品），這次想嘗試點新鮮的，所以到圖書館借了幾本參考畫，就在家裡自顧自的玩了起來。剛開始先用StreamAutuor串流大師3試作，但搞了近二個小時，使用螢幕畫面擷取功能，還自訂了畫質相當高的擷取範本模式，試錄了一小段，結果怎麼看解析度就是很差。最後還是在選擇版面模式時才突然恍然大悟，StreamAutuor3主要是以投影片製作教材為主軸，影音素材只是輔助功能，而且播放時只顯示在目錄區的小視窗框架裡，根本沒辦法滿足製作軟體使用實作教學教材的需求。

    看來只能放棄，剛好看了一下時間也近中午一點，只好先放下手邊的工作，先到巷口的麥當勞買些補給。在吃午餐的同時，也利用了些時間先翻了一下Captivate3的使用教學，愈看愈覺得驚奇，竟然有這麼神奇的軟體，可以設計出包含問卷、測驗以及互動性按鈕的教材軟體（問卷和測驗部分StreamAuthor3也可以做到唷，只是還沒用到就放棄了）。

    吃完午餐後，當然迫不急待的開始製作過程，為了使教材有最完美的呈現，毫不猶豫地使用全動式錄製的模式，展現的效果的確令人滿意，畫質清晰、聲音清楚，畫面播放流暢，都比上述其他兩者技高一籌（因為老是覺得PowerCam的錄音很小聲）。但是到了發布成檔案時，令人開始覺得有點失落。

    在使用全動式錄製過程時，就已經感覺到每次錄完一個片段，影音擷取和預覽的過程已經讓人等得有點久（最長的片段還不到5分鐘），到發布時選擇「可執行檔」和「FLASH檔」兩種格式，每一種的轉檔時間都超過10分鐘，而製作的長度也不過30多分鐘而已，其中選擇發布成可執行檔的模式時，還發生當機現象，難道直的是魚與熊掌不可兼得嗎？

    而麻煩的是，Captivate3不像StreamAuther3在錄製過程中，可以使用豐富的畫筆和繪圖工具，即使PowerCam5也有最基本的畫筆和白板功能，必須在影片錄製完成以後，用「後製」的方式來增加，但還好有「圖文說明」、「醒目方塊」等多種提示功能可供選擇，但真的方便性略遜一籌。

    在來就是目錄的製作了，感覺起來PowerCam5真的是一個操作簡便的軟體，錄完一個片段後就可以成為一個目錄，StreamAuther3也可以按照PowerPoint投影片的張數來自動分配成目錄，方便觀看者點閱。而Captivate3則必須以「專案」的方式製作目錄，而範本竟是模仿Powerpoint的範本來做為格式。觀看的方式也不像其他兩者，目錄面版和播放窗格是在同一個畫面執行的，而是另開一個視窗來執行，看起來比較適合做成教學光碟。

    最後，就是產出後成品的檔案大小啦！30多分鐘的長度，轉換成FLASH格式的SWF檔竟然也要50多MB（還壓縮過唷）！真的有點龐大，由此推論，如果是錄一個小時的課程，豈不就要超過100MB了，那還得了！經過了一天的磨練，也突然覺得這30多分鐘的寶貝成品真的是心血結晶，竟要花費我一天的光陰閉關修練，這時終於能夠體會那些製作數位教材的工作人員的辛勞和辛酸啊！

好久沒喝牛奶了！

看著每天報紙、新聞報導的「毒奶粉」事件，突然想起自從事件爆發後，已經好久沒有喝（或吃）牛奶或奶製品了，甚至連最常喝的優酪乳、常吃的麵包都禁食。看著立法委員強烈近乎火山爆發般的嚴厲質詢，對照衛生署官員的支吾其詞，無力招架，真的感慨萬千。
當初進修時唸了一些有關政府改造和公共管理的文獻，瞭解近來各國文官體制改革的趨勢和制度，幾乎都以「主動服務」為基本概念，強調政府及其公務員應以主動的方式提供民眾所需要的服務。但根據近來對於毒奶粉事件的危機處理上，對於政策上的措施撇開不談，以一般民眾的觀感，現在到底有那些牛奶或奶製品是可以食用的？似乎沒有人可以保證！
一項政策應該有明確的目標和具體的規範，對於突發事件的應變處置上，經過縝密的規劃，配合靈活彈性的程序，而不是仍在固守舊有的行政作業程序，按步就班，慢條思理的採取線性解決方式，一次處理一個問題。
反觀目前政府對於颱風的防災應變機制，也許是應為發生次數頻繁，加上機制的建立已有長期的經驗，所以執行起來相當的純熟、俐落，但對於一般的社會事件處理，似乎還有很大的進步空間。

隨時有頂替上場的準備！

這兩天剛好奉派到外地出差開會，要下班前還特地檢查有沒有比較重要還沒做完的事，免得代理人又要狂扣猛扣了！人算不如天算，開會開到一半時，果然手機就響起來，一看就是辦公室的電話，心想八成沒好事！
會議結束後，立刻回電給辦公室問清楚情況，原來是出差前兩天簽上去的公文，長官批示下來了，但主任交待要立刻發文，心裡想說不是什麼特別急迫、重要的案件，難道不能等兩天回來後再發嗎？但老闆交待了，就只好照辦，偏偏電話裡就是不知道該怎麼教人家辦，只好告訴代理人先前簽的檔案放在那個資料夾，拿來參考隨便簽一簽，反正有老闆會修改。
公家機關一真三令五申要落實「職務代理人制度」，但偏偏就是有點難度，對於沒有辦過的案件，沒有人教過臨時被交辦處理，真的會令人措手不及！不幸的又是剛好會的人不在旁邊，打電話問又不清楚，只好抱著應付過關的觀念急就章的處理交差，往往品質就是無法令人滿意。
還好在職場混了那麼久，為了避免這種窘狀，早就練就了一身本領。平時，就要對自己業務職掌的法令規定瞭然於心，然後多觀察別人的做事方法和流程，別人需要幫忙的時候視狀況伸出援手，順便偷學功夫，自然就能有初步的概念了。
有人說，最好的投資，就是投資自己。所以，平日除了進修以外，還不時鍛鍊自己的電腦和語文能力，語文部分雖然用到的機會不多，但電腦是平時工作不可或缺的工具，多汲取些知識，善用一些軟體工具，真的能讓自己的平日工作事半功倍！

數位學習，到底還能做什麼呢？

    昨天被指派參加地方行政研習中心舉辦的「98年度推動數位學習實施計畫（草案）研商」會議，開會前就已經收到酋議討論的資料，看了一下和今年沒什麼差異，想說遊戲規則應該和今年差不多吧！只不過多了個「公共論壇」的部分，納入明年度的實施計畫裡，預測可能會設定一些評比標準吧！

    到了會場，看了一下與會的縣市代表並未如預期（均會通知各縣市派員參加，還指定要派1~2個版主），可能是「哀莫大於心死」吧！對於數位學習，很多縣市的反應是負面多於正面的。誰知道會議一開始，研習中心的主任立刻宣布明天實施計畫不採用評比考核了，心想這真是天大的福音啊！不用再每天一大早趕上班開機佔線了。但是，從現實的角度來想，不考核，那誰還會去參與，到最後可能還是由人事人員自己一肩扛起吧！

    95年推動的時候累個半死，96年好不容易推給訓練單位，自己轉入幕後做單純的技術支援和諮詢，然後應縣府盛情邀請擔任版主，協助發表、回應和維護版區的討論，但搞了4個多月，其實滿灰心的，自己做版主，但同機關裡上公共論壇發表的人實在少之又少（應該只有個位數吧），而機關裡的人數卻是縣府總人數的三分之一呢！難怪一直覺得為什麼版上討論的人氣輸給隔壁的台東。

    其實，這也不能怪同仁，因為頂頭上司是警政署，縣政府好意頒訂的獎勵措施，警政署不同意，當然沒有人會願意去花時搞這麼累的東西，也難怪承辦人推動起來真的力不從心！不過，明年應該可以解脫了。

    會中各縣市的代表和版主討的非常熱烈，也提出了許多建議，但始終覺得好像只是把這兩年推動時的困難和埋怨給反應出來，但討論的內容真的是地方公務人員需要的嗎？如果以顧客導向為焦點，會議參加的人員都是理考核訓練工作的承辦人和決策者，但幾乎沒有實質的「顧客代表」，討論這麼多措施，真的能夠回應顧客的真實需求嗎？

    我也贊成研習中心主任的論點，這是一個變革的過程，難免會遭遇阻礙、反彈，但在推動的過程中（也推了兩年了），難道無法從地方公務人員所回饋的意見中來修正推動變革的手段嗎？數位學習是趨勢，但先決條件不是應該設法先讓公務人員接受「數位學習」這個觀念，然後能夠自發地從事「數位學習」。之後，只要培養執行「數位學習」的習慣，不就自然能夠水到渠成，坐等收割了嗎！

   

收到空大贈書！

    今天收到空大寄來的贈書，下個月開始每個月要到空大上一次面受課程，最遠還得到玉里去咧！但為了經濟，明年老二也要出來吃飯了，趁著還能賺的時候加減賺吧！看了一下出版資訊，93年初版，和自己先前所讀過的比較起來，好像有點舊了，連一般大學最常用的Stephen P. Robbins原著的「組織行為學」也都出到第11版了（2006年，華泰出版）。翻了一下目錄，還好章節的安排和之前讀過的書差異不大，應該內容相去不遠吧！

    當初空大指導中心主任來電詢問，選擇可以面授的科目時（警察法規、公共治理、政府危機管理和組織行為），想都不想毅然地就選擇這個科目，雖然其他科目在研究時都有修過課，但興趣比較偏向此種實務運用度高的課程，而且自己的論文是作工作偏好的研究，也是屬於組織行為的概念範疇。最重要的是，可以引用個案來闡述相關理論和概念，而且個案資料也不難找，應該在面授教學上有相當的助益。

    想到上個月受邀擔任空大員警專班97年暑期期末考的監考，每個考生拿著教科書拼命找答案用盡心力答題，而書看起來似乎翻都沒翻過，連問題的相關章節都要找好久，甚至還抄錯！看來這本教科書最後也是淪為書架上的裝飾品（搞不好還沒有書架呢）。而自己家裡的書架已經「書滿為患」，而且明年老二出來後可能得將書房撤掉了，可能得存錢在頂樓加蓋一間小書房了！

三明治世代！

無意間在瀏覽網路新聞時，發現這麼一個有趣的名詞。意味著現在社會中的中年族群夾在上一輩和自己配偶以及兒女中間，每天面臨事業和家庭壓力，其中有很多人還有財務危機，怕失業、怕繳不出房貸，天天生活在壓力鍋當中。
想想自己，也邁入三十而立之年了，積蓄還真的沒多少，養兩間房子的貸款、老婆的車貸、每月給老媽的養老費、明年老大準備要讀幼稚園，肚子裡的也要出來張口吃飯了，光是養活一家子還真是有點恐佈。
每天上班忙著打理小孩，先送去給老媽，接著趕上班，下班後再去接回來。因為沒和老人家同住，所以沒什麼婆媳問題（老人家老家住慣了）！家庭生活和親子關係不是問題，現在最大的問題應該算是經濟壓力吧！
每口子吃飯都要錢，上、下班開車要油錢，老婆明年想進修要存學費，小孩讀幼稚園也要錢（還得選私立的，公立的沒幾間有好評價的），保險、帳單都要錢，偏偏薪水就不漲，也沒機會升官，還真的能夠稍微體會三明治的感覺呢！

中秋節，喝的酒比吃的肉還多！

昨天晚上應友人之邀，參加他公司的中秋烤肉活動。才在巷口停好車，就聽到一群人的嬉鬧笑聲，才有那瀰漫的烤肉煙。到了門口，一群人圍著三個烤肉架，右手拿烤肉夾，左手拿台啤（或是吃著香噴噴的烤肉），好壯觀的場面啊！見到我的來訪，立刻移駕到旁邊早就準備好的桌椅，端上烤好的佳餚（下酒菜啦），然後迅速的從冰桶拿出冰涼的啤酒，招呼著我就坐準備大啖一番（天啊，我下午到晚上還沒進食耶）！
看著友人同事們大口吃肉、大個喝酒的豪氣，想到自己當初大學時和同學在假日瘋狂的舉動，但畢業後也就很久沒那麼暢快了！友人因為興趣，結合了幾個志同道合的朋友，組了個專門從事帶領溯溪活動的公司，光是今年暑假，每天接客的盛況，可以想見這個活動在夏日流行的景象。
一直以來都很羨慕那些能將興趣當作事業經營的人，一邊工作維持生活需要，又能一邊享受自己的興趣！看了一下成員的組成，幾乎清一色是和我同族的年輕人，有些還是在學生呢！言談中發現每個人的個性都偏向活潑好動型（也有比較沈靜型的啦），不一會就非常熟絡，而不知不覺中，也已經唱掉一手台啤了，但好像肚子裡還是沒有什麼飽足感，這才想起來還沒吃到幾塊肉呢！
看來烤肉的速度應該跟不上飲酒的迅速，只好拿了旁邊幾塊土司隨便捏了塊肉猛啃（空肚喝啤酒實在不怎麼舒服）。短短兩個小時，可以烤的都烤完了，可以吃的也都一掃而空了，剩下的就是滿滿冰涼的啤酒，外面風雨雖然不大，但啤酒還是滿冰的，愈喝愈覺得冷。看著大家幾乎也都酒足飯飽，露出愉悅的神情，碰巧應該是住在附近的怪鄰居老伯，搖搖晃晃的走進來（應該是來要酒喝的吧），豪不客氣地就坐了下來，剛好老婆大人也在使眼色該回家睡覺了，適趣地和友打了聲招呼感謝招待，就結束這吃不到幾塊肉，但酒卻是喝不少的夜晚（不過氣氛卻是非常愉快呢）！

老闆不在的日子！

    這兩天老闆要些的寶貝女兒去大學註冊，所以享受到兩天輕鬆愜意的好日子，簡單的公文就代理人一下就蓋出去了，複雜的也得等他回來處理，免得被說趁他不在的時候偷渡。一下子上班時間多了多空肯時間出來 ，也讓我終於看完那放了一個多月有關組織行為的書，連書摘都搞定了！

    其實，也不是老闆平常逼的太緊，只是他是那種事必躬親，作事緊慎的風格，以致於其他幾個同事不習慣自己作主，反正照規定做，到時候由老闆裁示就好了！幸好經過研究所的磨鍊，加上平時都習慣表達自己的意見，所以互動上沒什麼阻礙，老闆比較信任能讓我自由發揮（這也是能讓我繼續待下去的原因）！

    看著其他同事一上班就是看報紙，看完報紙就上網，眼睛累了就起來走動找人打屁聊天，不然就去別的部門串門子。想想真是可悲啊！老闆不在個兩天就無所適從，也不曉得如何規劃自己的時間，就這樣虛渡光陰等者下班。幸好隔壁大姊在我長期感染之下，不是研習英文就是先預習她在空大的課程，總算有一個感覺起來和自己一樣稍微有點出息的夥伴。不然，在這種單位待下去遲早也會被同化的。

風雨飄搖的中秋！

如果沒有記錯的話，這是第一個碰到強烈颱風的中秋節，又剛好是老婆大人的生日。中秋在中國人的傳統觀念裡，就是一家人團圓賞月，閒話家常的日子，至於什麼時候流行烤肉的傳統，就有點不可考究了！
大學畢業邁入職場工作後，就鮮少對中秋節有深刻的印象，大概是每次火車票都很難買，降低回家的意願吧！自從請調回家鄉服務後，也因為工作的關係，有幾年都是與部屬在公司烤肉慶祝，反而只有幾次是和家人低調應景小烤一下！
焦點是與家人、朋友相聚時的氣氛，而非相處的時間長短。今年相當難得遇上強烈颱風攪局，看到隔壁鄰居和出嫁的女兒、女婿一起談笑敘事，即使外面已有風雨欲來的態勢，也不減那一家人濃烈溫暖的深厚感情，這才算是中秋節的真義啊！

情感維繫的工具！

    開始騎自行車也將近一個月了，維持著一週至少四、五天的頻率，每次一小時20公里左右的時間和距離，而且大半的時間還載著我家小少爺四處溜躂。最常騎的那條七腳川自行車道，也幾乎是每天報到。每天下班的第一件事，就是看小少爺今天的心情美不美麗，要不要一起出門兜風，而小少爺也幾乎都能配合，還死拉著我的褲管深怕我自己先偷溜不帶他去。

    一直以為騎自行車多半是為了健身，少部分是為了休閒，但根據這些日子的觀察，在那條每天必騎的車道，每天都會碰到幾個固定的車友，有騎著公路車在鍛鍊技能的、有情侶檔（或者是夫妻吧）邊騎邊談情說愛的、有老夫妻飯後出來休閒的、有三姑六婆邊騎邊講八掛的、也有幾個住在車道旁看起來像是學齡兒童出來玩耍的……。

    形形色色的人，各有不同的目的，但卻使用相同的工具和方式，就是騎自行車，當然也有看到幾個像我一樣長著孫子出門的祖孫檔，神態悠閒的漫騎在夏日晚間微風吹拂的車道上，伴著車道旁彷彿相互唱和的蟲鳴鳥叫聲，天氣好時，抬頭還有點點繁星襯托一輪明月的夜景，再加上前方半山腰上稀疏民宿的微弱亮光，真的能夠體會什麼叫做「美不勝收」的意境。

    爺倆在過程中並不多話，各自靜靜欣賞路旁的風景或行人，平時多話的小少爺異常的平靜，只是每次都撐不久，也許是微風吹拂的感覺太舒服了，最近還沒騎滿車道的路程就昏昏欲睡，害得我每次到後半的車程都趕著先送他回去，再自己繼續騎下去。

    從沒想過騎自行車還能促進人與人之間情感的交流，而且還旦一舉數得，難怪這種運動近來可以說是日漸興盛，連在路上和座騎一樣的小折車也突然冒出來了，數量還在持續增加中。這樣每天至少花一小時可以運動、可以休閒、又可以陪小孩的活動，確實是一個值得大力推廣的運動！