手機用了好多年，因為多次的碰撞和掉落，除了機殼上的一些小缺損外，漸漸地連一些基本功能也開始秀逗了。因為型號老舊已經停產，維修也得花一筆錢，而且也只是延長使用壽命，於是，興起了換機的念頭，也就開始了有趣的過程。
在網路上爬了幾天文，春節結束恢復上班後的某天，就衝去常去的那家通訊行（震×）詢問專案價。幾經比較和詢價，店家只有遠×和台×大的專案，沒有龍頭業者中×的銷售專案，想也知道，從很早以前中×的行銷方式都不是倚賴坊間通訊行，都是由營業處所的櫃檯和直營店來販售的。
決定辦遠×的專案並以門號可攜的方式轉過去，興高采烈的把手機拿回家玩。沒多久，電話來了，一接通，對方喂了老半天，一路從客廳走到大門外才聽得清楚，心中開始萌起一股不安的感覺。結束通話後，回到客廳看了一下收訊況，天啊！才一路，再往後三公尺到餐桌（離大門約八米），一格都沒有（但是代表收訊的那根天線符號還在），再往後走到廚房，終於出現「限制通話」四個字（就是收不到訊號了啦），而廚房出去後是後院。
之前用中×電信在家可是走到哪講到哪，現在一接到電話則是往大門走。更奇怪的是，一樓收訊奇差無比，但上二樓就有天壤之別，到書房（位於廚房上方）還有兩格至三格，一進臥至就到三格至四格，出臥室的陽台就有滿格，真是太神奇了！
隔幾天，覺得已經影響日常的生活（總不能接老闆的電話都在哪喂個老半天吧），心裡盤算解約轉回中×電信吧！回到當初申辦的門市，服務小姐好心的勸我先向遠×反應，因為違約金竟然要$5,200元，再加700元就可以再買一支原先買的新手機了，當場嚇了一跳。這和印象中一般違約金只要一、兩千元相差甚大啊！
不得已只能退而求其次，服務小姐幫忙打給遠×的客服反應，問了一堆諸如你家住址、是公寓大廈還是獨棟透天等等問題，其中有一個最好笑，竟然要我家將手機收訊轉成2G的試看看（由此可知3G收訊真的不好），我直接回說人不在家，而且我是辦3G的月租費，在家如果轉成2G的試號可以正常收訊的話，是否可以將月租轉換成2G的費用，客服馬上支吾其詞，然後就推給了「線上收訊小組」。
接的也是小姐（我猜可能只是轉給旁邊的同事而已），問了一些重複的問題，就說會派人到現場實測，可能要「三個工作天」，我佯稱因為工作需要沒辦法等太久，而且想把門號轉換到別家去，立刻就改口稱會立即安排。果然，隔天上午工程師打電話來問說何時有空到場實測，我說下午六點才能下班回家，工程師也只回稱那再配合時間聯繫。晚上七點多又打來，說白天時有抽空先到我家門外測試過，一樓確實「收訊不理想」，然後問了一個很奇怪的問題：「你家裡有幾支遠×的門號？」我說就我現在這一支啊！
工程師說他用他的手機測試一樓訊號確實不好，他的在門外有收到訊號，但在屋內應該只有一、兩格。我問他是用什麼手機測試，
他回稱：「我們都是用Nokia的，手機收訊比較好。」（早知道當初就該堅持初衷買N93 mini）
我繼續追問：「那沒有別的辦法了嗎？」
工作師回答：「是可以裝接收器讓訊號好一點，但是你的『等級不高』，我得問公司看看。」
（原來遠×的用戶是有「等級」的區別，不曉得要怎樣才能提升我的等級？）
我識相的說：「是不是說可能沒辦法單獨為了我一支門號加裝接收器？」
工程師也很阿莎力：「對啊！不然我再找時間聯絡到你家裡再測一下，然後向公司問看看！」
每個月花三百多元的月租費，連續綁約24個月，必須忍受這種通話品質，任誰不可能接受，但後悔的代價竟是如此不成比例！NCC之前不是要求電信業者降價嗎？怎麼沒人看到業者的定型化契約竟然有如此離譜的規定？看來如果無法達到期望的要求，只能想辦法尋求救濟了！
難怪人家說要換系統時，最好先借來測試一下常待的地方收訊狀況如何，免得一簽下去後就後悔莫及了！
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