2008-12-29

[組織行為]組織文化

組織文化(organizational culture)」一詞,學者大都將期定義為「組織成員所共享的基本信念與價值觀」,這些要素形塑出成員的認知與行為模式,因此也有另一種說法稱之為「組織的DNA。
有些學者將組織文化的展現明顯程度,以層次作為區分,最深層不易顯露於外的,是指組織的基本假設,也就是組織成員共享的心智模式,亦即組織成員每天實際生活在組織中的思想與行為模式。再進一步即是上面所說的價值觀與信念,這一部分也可細分成組織成員所遵守的價值信念和實際具體展現於外的行為。
最顯而易見的層次,則是組織所呈現出諸如空間的擺設、員工制服的式樣及儀式等等。從這簡單的層次區分方式,來檢視一個組織的組織文化及風格,也可以作為區分組織之間差異的方式。
但現今組織行為研究的議題之中,率涉到組織文化的變項時,大多著重於對於組織成員的影響,諸如工作滿意度、離職傾向、績效表現…等等。或是對於組織變革發展層面的影響,諸如此類。但對於組織文化從創建、形成、管理、傳遞維繫,以及如何改變的流程,影響的因素等等,則鮮少有以國內企業的實例作檢視與探究。
既然強調組織是個有機體,和人類社會體系一樣,會發展出自身獨有的文化,則自然有可能如同人類社會般有一定的演化過程,而目前似乎僅將組織文化視為影響組織行為的眾多變項之一。不過,近來針對組織文化的研究似乎也有增多的趨勢,在對於目前經濟發展趨緩(甚至有人稱為惡化)的情境,應該更能檢視出那些優良企業具有那些獨特的組織文化,支撐企業在這個動盪的年代繼續的生存和競爭。書呆子


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