上午有個以前的同事丟了個莫名奇妙的問題給我，他有個朋友A君是工友，因為不滿主管的業務分配，想要越級反應，希望我能出面向A君的主管協商，將分配的工作改為輪值的方式，問我有何建議？講白一點，就是希望我用機關的立場來去指示A君的單位主管順從A君的意見。又一個借刀殺人的詭計。
我也很直接的回應，我們的角色就有點類似人事單位，只是負責工友的人事管理，人派到那個單位，就由那個單位的主管負全部的管理責任，對於該單位的業務指派和人事管理方式，除非有明顯違背勞基法或其他相關規定，可以直接予以糾正外，其餘均是該單位主管的用人權責，照理應當予以尊重。
對於主管的業務指派如有意見，應該循正常程序向主管反應，如果主管堅持原來的方式，而沒有違背法令規定的話，即應服從。還有問題或是堅持要請上級機關出面處理，唯一的方式就是只有調整到其他的單位而已。當然，這並非A君的選擇。但我只是強調問題在於A君的服從性而不是主管的業務指派。
我的策略只是單純的將問題丟回A君身上，避免他想拿機關的名義來迫使其主管牽就他，但也顯示出該單位工友已逐漸傾向仗勢欺人及挾外力自恃的現象。那位同事試圖想幫其解套，頻頻詢問是否還有其他方式？我只是淡淡地回答，如果我依照A君的意見向他的主管反應，而他仍堅持原來的方式，試問我有何權力要求他照辦？到頭來我豈不是自討沒趣，而A君也因此和主管決裂。既無法達成A君的期望，而我自己也惹得一身腥，我何必自討苦吃？
言畢，對方啞口無言，我再好心地勸他不要去淌這渾水，如果主管的管理方式有問題，不會只有一個人有意見，當大多數的部屬均不滿意主管的領導風格和管理措施時，自然會產生串聯結盟的力量，共同來去維護他們自己的權益。少數人的不滿只是因為習慣安逸，對工作環境的變遷，初期多少會產生不適應的現象，過一陣子自然就又安於現狀了。但是，講實在的，管理的方式確實是從嚴入鬆易，從鬆入嚴難啊！
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