2008-12-29
[組織行為]組織文化
有些學者將組織文化的展現明顯程度,以層次作為區分,最深層不易顯露於外的,是指組織的基本假設,也就是組織成員共享的心智模式,亦即組織成員每天實際生活在組織中的思想與行為模式。再進一步即是上面所說的價值觀與信念,這一部分也可細分成組織成員所遵守的價值信念和實際具體展現於外的行為。
最顯而易見的層次,則是組織所呈現出諸如空間的擺設、員工制服的式樣及儀式等等。從這簡單的層次區分方式,來檢視一個組織的組織文化及風格,也可以作為區分組織之間差異的方式。
但現今組織行為研究的議題之中,率涉到組織文化的變項時,大多著重於對於組織成員的影響,諸如工作滿意度、離職傾向、績效表現…等等。或是對於組織變革發展層面的影響,諸如此類。但對於組織文化從創建、形成、管理、傳遞維繫,以及如何改變的流程,影響的因素等等,則鮮少有以國內企業的實例作檢視與探究。
既然強調組織是個有機體,和人類社會體系一樣,會發展出自身獨有的文化,則自然有可能如同人類社會般有一定的演化過程,而目前似乎僅將組織文化視為影響組織行為的眾多變項之一。不過,近來針對組織文化的研究似乎也有增多的趨勢,在對於目前經濟發展趨緩(甚至有人稱為惡化)的情境,應該更能檢視出那些優良企業具有那些獨特的組織文化,支撐企業在這個動盪的年代繼續的生存和競爭。
2008-12-25
[組織行為]組織結構與設計
一、組織結構的基本特性
二、組織的類型
三、組織結構的影響因素
四、新型組織與傳統組織的差異
五、組織織設計的新趨勢
六、未來經理人的角色
2008-12-19
[組織行為]權力與政治
好不容易利用片段的時間研讀台大戚樹誠老師的大作「組織行為」其中的第11章「權力與政治」,將其中的內容簡單整理成13張的簡報,主要的大網如下:
一、權力與影響;
二、權力的來源;
三、資訊權;
四、有權者特性與無權感;
五、施展權力的方法;
六、組織中的各種交換籌碼;
七、部門權力;
八、政治行為;
九、印象管理;
十、引發政治行為的情境因素;
十一、績效評核的政治行為;
十二、政治行為的有效管理;
十三、如何管理你與主管的關係。
戚老師的論述相當的簡淺易瞭解,且趨近於實務,不會拘泥於理論層面的深度探究,對於組織行為中有關於權力和政治行為的論述,所舉皆是現今實務案例,不難理解。
提供整理之簡報檔供同好下載:
2008-12-10
重燃工作的熱情!
2008-11-21
台灣的教育還有希望嗎?
最近一期的天下雜誌,報導的主題是「札根青春」,其中一段宣導影片,介紹美國最近的教育革新趨勢。影片中介紹美國學校的主要功能,是提供一切的資源,來鼓勵和支援學生做想做的事,以激發學生們更多的創意。相較之下,台灣的教育重心,則是培育和訓練我們的學生,成為我們心中理想和制式的模型。
當初因為經濟問題,捨棄了大學聯招的夢想,順從家人的期望,之後直接投入公務人員的行列,從事衣食無缺卻難以致富的工作。這份化作在現在的環境看來,似乎有很高的評價,但這只是一時的光景。工作多年後,突然覺得自己所學貧脊,有重拾書本重新學習的慾望,遂毅然地決定再進修,而這次是一生中第一次自己可以左右的決定。
經過研究所教育的洗禮,初步接觸到國內外教育體制的差距,才恍然覺得之前十幾年的學習年涯,似乎是浪費自己大半的生命般,對於毫無目標的學習方式,竟然也能夠渾渾噩噩的走完,甚至連教過的老師也沒記得幾個。不知道是可悲還是可嘆,花了十多年的時間在學習,也造就現在還算不錯的生活和工作成就,但似乎可以感覺得到這就是極限(或可以說是瓶頸)!
如果當初我的老師能夠鼓勵我做自己想做的事,完成自己的夢想,我的學校能夠提供給我一切的資源,先不說那會造成什麼樣的後果,但豈碼對我來說,應該會是一個很快樂的學習過程吧!
2008-11-20
面對未來!
不知道是現在的經濟景氣還是社會環境,讓我們的大學生對未來感到如此焦慮。之前曾看到一段在網路上流傳的影片,名稱好像叫做「教育的未來」,原版是美國人所做的,影片的內容曾經提到一個人一生中大約會轉換至少四到五個工作,勸導人們應重視終身學習的理念。
說實在的,對於台灣的教育制度,自己真的沒有什麼信心(而且自己的另一半竟然還是從事教職)!在填鴨式的教育體制下,真的有點擔心自己的孩子未來該怎麼去學習?以及該學習什麼?以自己為例,一直到大學畢業,投入職場工作後,才真正瞭解到自己需要學習什麼,然後再設法從事學習來取得知識。
現在的教育環境,私立的比公立好,而私立的亦有等級之分,但幾乎全都是以標榜「升學率」來做對外招生競爭的標準。但自己從不學得高學歷能夠在現今的時空環境下取得優勢,重點應該對於社會環境的適應能力和變革能力,如同達爾文的進化論觀點,能夠適應環境的,自然就有辦法存活下來。
2008-11-19
[組織行為]領導的本質
為了準備下一次面授時上課的教材,無意間在網路看到這一段影片。原創應該是以英文為主,後來有人加上了中文字幕。雖然解析度差強人意,而且,下載後轉成WMV檔案大增到15MB,但重點是內容符合課程需求,勉強湊合著用。
這段影片雖然只有短短3分半鐘,但卻將領導的本質用極淺文字表達,強調領導的重心在於「發現」,發現的目的則在於「關聯」。文字雖然簡單、淺顯卻寓意深遠,值得細細思量!
2008-11-17
SlideShare!好用的簡報分享網站
之前參加數位學習的研習課程時,講師曾介紹這一個好用的網站。SlideShare的性質就類似現今的Youto、Flickr等,主要是提供一個網路平台,讓網友能夠分享用Powerpoint製作的簡報資料,因為因外國的網站,所以尚未支援中文語系,但加入會員的步驟還算簡單。
但因為是國外的網路平台,所以分享的資料也多是以外國語系為主,中文的簡報資料比較少搜尋得到,看來分享的風氣在華人的世界似乎還不太興盛的樣子。
將幾個先前課程所用的教材上傳到平台上,竟然發現無法完全支援中文語系編碼,有些中文字型會出現亂碼,而且版面的編排也有稍微跑掉一些。不過,大抵而言,因為是基於WEB 2.0的分享概念,所以功能應該是主打分享資料為主,其他一些使用功能上的小瑕疵,過些時日自然會應使用者需求量的增加來加以修正,所以勉強還算過得去。
就先分享一個簡單的簡報資料現一下!
2008-11-12
[組織行為]組織公民行為(organizational citizenship behavior)
組織公民行為(OCB)一詞,在眾多關於組織行為的論述中都會提到此一概念。簡單來說,是一種組織成員對於組織績效有正面貢獻的自發性行為。舉例來說,某甲除了平時上班認真努力,能確實完成老闆交付的工作外,平時更善於協助同仁,指導後進,也會主動參與組織內的一些非正式活動(如慶生會、尾牙規劃……等)。深入來說,即是指在組織所交付的正式任務或指令之外,成員會主動自發性的做出一些對組織整體而言,具正面意義的行為,而且幾乎是不求回報的。
Robbins(2006)指出現在的組織愈來愈需要其員工有「模範公民」般的行為,例如幫助團隊其他成員、自願承擔額外的工作、避免不必要的衝突、尊重各種不成文或成文的傳統及規定,並且溫和地忍受工作中偶爾發生的欺騙或麻煩。
比如說每年規定內的事、病假及特休日數,都沒有依規定休完,也沒有向公司申訴保留或其他替代性的補償,就是一個很明顯的例子。因為規定可以請假的日數並未申請,那就表示無形中增加了你的實際工作日數,自然對公司就是一種貢獻。
但在許多研究中,幾乎多以OCB作為依變項,來去說明組織行為研究領域內的其他因素,與OCB之間的相關性,但多未深入探究OCB的主要內涵和形成因素,以及對組織績效的貢獻或影響程度到底如何?這牽涉到組織是否需要重視或提倡OCB的概念,因為關鍵在於成員的自願性且無償性的付出行為,起碼對於組織的成本支出上是一個明顯的利益,而且該如何去激發成員的OCB也是值得關心的課題。
站在組織成員的觀點來看,過度強調OCB似乎是組織想佔便宜的心態,企圖使員工多一些付出來換取組織的績效。但如果是以此作為自己在組織內晉陞或提高影響力的條件,那就另當別論了。在日常的職場中,不乏此一類的人,會主動的噓寒問暖,豪氣干雲般的允諾協助,或是義無反顧般地將協助別人的視為自己的使命般,在工作場合中博取信任、良善的關係,以加深在團體中的地位或影響力,儼然成為非正式團體的領導角色。
但實際上,可以看到許多藉此作為晉陞手段的實例,一旦目的達成之後,原先的OCB已不復見,取而代之的則是慣性的換了位子就換了腦袋。如果是這種情形,那很明顯的可以看出,對這一類的人而言,OCB只是一種具目的性地短暫過渡行為,並無法持續和加強。
2008-11-11
[旅遊]泡湯趣
老闆不在,難得清閒!
2008-10-14
搞不懂的電影!
2008-10-08
心智圖簡單畫法
2008-09-29
奉命行事的殺手!
從第一集看到第二集就一直覺得中情局派出的殺手除了個個訓練精良以外,可怕的是那不畏阻礙,貫徹命令的執行力,身為主管人員應該都想要有這種部屬吧!擁有精湛的能力,以及不顧生死,貫徹執行命令的信念,只要下達明確的任務目標,然後輕鬆等著回報即可,不必擔心執行的過程,因為他們自然會依據所覺的訓練,將任務圓滿達成,就像是DHL著名的口號:「使命必達」。
回想自己先前擔任主管職務的時期,想找個「訓練精良」的部屬,難度已經很高了,更遑論要找個「使命必達」的員工!交待工作,不是敷衍了事,就是給你拖個個把月,你如果忘了催辦,他也就自然而然地認為不用辦了(這就是公家機關的通病)!
後來,帶人帶得意興闌珊,工作績效也沒起色,就請調轉任幕僚工作,至少不用費心思教導底下部屬如何做事,而且順便可以學習別人擔任主管職務時的領導風格。但萬萬沒想到,自己反而快變成「使命必達」的員工,而且任務多到應接不瑕,雖然學到的東西多,但相較之下,卻似乎與其他同事漸行漸遠。
分析原因,工作多是主要原因,自己忙得不可開交,別人閒得喝茶看報,平日工作時間幾無交集,最多也是例行性的寒暄。再來工作一多,自然被視為主管面前的紅人,無形中與其他同事就有一道隔閡,雖然也曾力圖解釋這種現象並非自願,但也無法減輕他們心中的顧慮。
還好,除了進修之外,還能找到自己能夠體現自我成長的興趣,對於工作之外,生活中還有能讓自己沈迷其中不可自拔的事物,稍微緩解了自己在工作上的孤立感和無力感。
2008-09-28
數位教材製作軟體上手體驗!
2008-09-22
好久沒喝牛奶了!
當初進修時唸了一些有關政府改造和公共管理的文獻,瞭解近來各國文官體制改革的趨勢和制度,幾乎都以「主動服務」為基本概念,強調政府及其公務員應以主動的方式提供民眾所需要的服務。但根據近來對於毒奶粉事件的危機處理上,對於政策上的措施撇開不談,以一般民眾的觀感,現在到底有那些牛奶或奶製品是可以食用的?似乎沒有人可以保證!
一項政策應該有明確的目標和具體的規範,對於突發事件的應變處置上,經過縝密的規劃,配合靈活彈性的程序,而不是仍在固守舊有的行政作業程序,按步就班,慢條思理的採取線性解決方式,一次處理一個問題。
反觀目前政府對於颱風的防災應變機制,也許是應為發生次數頻繁,加上機制的建立已有長期的經驗,所以執行起來相當的純熟、俐落,但對於一般的社會事件處理,似乎還有很大的進步空間。
2008-09-19
隨時有頂替上場的準備!
會議結束後,立刻回電給辦公室問清楚情況,原來是出差前兩天簽上去的公文,長官批示下來了,但主任交待要立刻發文,心裡想說不是什麼特別急迫、重要的案件,難道不能等兩天回來後再發嗎?但老闆交待了,就只好照辦,偏偏電話裡就是不知道該怎麼教人家辦,只好告訴代理人先前簽的檔案放在那個資料夾,拿來參考隨便簽一簽,反正有老闆會修改。
公家機關一真三令五申要落實「職務代理人制度」,但偏偏就是有點難度,對於沒有辦過的案件,沒有人教過臨時被交辦處理,真的會令人措手不及!不幸的又是剛好會的人不在旁邊,打電話問又不清楚,只好抱著應付過關的觀念急就章的處理交差,往往品質就是無法令人滿意。
還好在職場混了那麼久,為了避免這種窘狀,早就練就了一身本領。平時,就要對自己業務職掌的法令規定瞭然於心,然後多觀察別人的做事方法和流程,別人需要幫忙的時候視狀況伸出援手,順便偷學功夫,自然就能有初步的概念了。
有人說,最好的投資,就是投資自己。所以,平日除了進修以外,還不時鍛鍊自己的電腦和語文能力,語文部分雖然用到的機會不多,但電腦是平時工作不可或缺的工具,多汲取些知識,善用一些軟體工具,真的能讓自己的平日工作事半功倍!
數位學習,到底還能做什麼呢?
2008-09-17
收到空大贈書!
2008-09-16
三明治世代!
想想自己,也邁入三十而立之年了,積蓄還真的沒多少,養兩間房子的貸款、老婆的車貸、每月給老媽的養老費、明年老大準備要讀幼稚園,肚子裡的也要出來張口吃飯了,光是養活一家子還真是有點恐佈。
每天上班忙著打理小孩,先送去給老媽,接著趕上班,下班後再去接回來。因為沒和老人家同住,所以沒什麼婆媳問題(老人家老家住慣了)!家庭生活和親子關係不是問題,現在最大的問題應該算是經濟壓力吧!
每口子吃飯都要錢,上、下班開車要油錢,老婆明年想進修要存學費,小孩讀幼稚園也要錢(還得選私立的,公立的沒幾間有好評價的),保險、帳單都要錢,偏偏薪水就不漲,也沒機會升官,還真的能夠稍微體會三明治的感覺呢!
2008-09-14
中秋節,喝的酒比吃的肉還多!
看著友人同事們大口吃肉、大個喝酒的豪氣,想到自己當初大學時和同學在假日瘋狂的舉動,但畢業後也就很久沒那麼暢快了!友人因為興趣,結合了幾個志同道合的朋友,組了個專門從事帶領溯溪活動的公司,光是今年暑假,每天接客的盛況,可以想見這個活動在夏日流行的景象。
一直以來都很羨慕那些能將興趣當作事業經營的人,一邊工作維持生活需要,又能一邊享受自己的興趣!看了一下成員的組成,幾乎清一色是和我同族的年輕人,有些還是在學生呢!言談中發現每個人的個性都偏向活潑好動型(也有比較沈靜型的啦),不一會就非常熟絡,而不知不覺中,也已經唱掉一手台啤了,但好像肚子裡還是沒有什麼飽足感,這才想起來還沒吃到幾塊肉呢!
看來烤肉的速度應該跟不上飲酒的迅速,只好拿了旁邊幾塊土司隨便捏了塊肉猛啃(空肚喝啤酒實在不怎麼舒服)。短短兩個小時,可以烤的都烤完了,可以吃的也都一掃而空了,剩下的就是滿滿冰涼的啤酒,外面風雨雖然不大,但啤酒還是滿冰的,愈喝愈覺得冷。看著大家幾乎也都酒足飯飽,露出愉悅的神情,碰巧應該是住在附近的怪鄰居老伯,搖搖晃晃的走進來(應該是來要酒喝的吧),豪不客氣地就坐了下來,剛好老婆大人也在使眼色該回家睡覺了,適趣地和友打了聲招呼感謝招待,就結束這吃不到幾塊肉,但酒卻是喝不少的夜晚(不過氣氛卻是非常愉快呢)!
2008-09-13
老闆不在的日子!
2008-09-12
風雨飄搖的中秋!
大學畢業邁入職場工作後,就鮮少對中秋節有深刻的印象,大概是每次火車票都很難買,降低回家的意願吧!自從請調回家鄉服務後,也因為工作的關係,有幾年都是與部屬在公司烤肉慶祝,反而只有幾次是和家人低調應景小烤一下!
焦點是與家人、朋友相聚時的氣氛,而非相處的時間長短。今年相當難得遇上強烈颱風攪局,看到隔壁鄰居和出嫁的女兒、女婿一起談笑敘事,即使外面已有風雨欲來的態勢,也不減那一家人濃烈溫暖的深厚感情,這才算是中秋節的真義啊!
2008-09-08
情感維繫的工具!
2008-08-12
開始騎單車吧!
2008-07-29
吉普賽人的「月份色彩學」!
在網路上無意瀏覽中看到的文章,滿有趣的,也有一部分滿準的。
月份色彩學
吉普賽人有一種人與生俱來的色彩天性說法,意指每個人依其出生時的春夏秋冬自然界的變化,本身即帶有不同的色彩天性,根據其說法,再對照亞熱帶地區季節性與月份的到以下結論:
一月出生的人: 色彩【黑】
本月落在日照最少的寒冬,生命活動皆停止,或處於最深切的冬眠期,大地一片黑靜。
天性:
沉穩內斂,有泰山崩於前而不亂的冷靜思考能力,超人般堅忍的耐力與毅力,但卻缺乏社交能力,
多與人相處即可改善,如得到9月出生的人青睞,必可在個性上互補,雖然白色是最好的搭檔,
但生活裡加點玫瑰紅色,可以減少工作帶來的壓迫感並且更有包容力。
二月出生的人:色彩【咖啡】
高山融雪,土壤漸漸露出地表,生物冬眠以近尾聲,所有的生命力正開始蟄伏,一切變化始於此。
天性:
自信而獨立。好盛心強且擁有敏銳的觀察力,天賦多才多藝,多變而不拘的性格有時顯的率性散漫,
米白色系服裝讓天性色彩咖啡的人優雅,淡黃色與粉藍色為主的家居增加他的穩定性,設計師的最佳人選。
三月出生的人: 色彩【綠】
冬眠醒來,清新翠綠的嫩芽四處揚起新生的喜悅佔滿枝頭。
天性:
雙重性格,一方面積極主動,一方面保守而有點神經質,待人寬容而溫和,因此而擁有良好的人際關係,
粉紅色與淡藍色居家風格,能讓三月出生的人多點創意並安撫他的精神。
四月出生的人: 色彩【黃】
萬物鑽動成長的驅動力充滿大地。
天性:
天生具有無窮的活力與戰鬥意志,豪爽開朗善於外交,敏感而性急常導致易怒的性格與獨特獨行的形式風格,
以橙紅色與深藍色的家飾做點綴式的佈置,讓本月出生的人心性和緩免於衝動並開始替人著想。
五月出生的人: 色彩【橙】
植物都開始準備開花結果,樹上果實纍纍,豐收的好時節即將到來。
天性:
心地善良誠懇時時替人著想是顧家的好對象。誠實正直,工作態度認真,雖天性屬樂觀但有時易鑽牛角尖,
白色或湖綠色為主的室內佈置讓本月出生的人跳脫原來的框架,生活更豐富。
六月出生的人: 色彩【粉紅】
草原上花木扶梳,花紅柳綠一片欣欣向榮。
天性:
具有過人的智慧,常有令人驚訝和驚喜的表現,反應快且口齒伶俐做起事來有條不紊是團隊中顯眼傑出的角色。
但時而明朗時而陰鬱的情緒起伏,也常帶給自己與別人困擾,紫色的飾品和灰色家居服,
引誘出本月出生的人的藝術才華並治療其不平讀滷。
七月出生的人: 色彩【紅】
太陽火紅的月份,萬物旺盛繁榮。
天性:
心地光明正大,像太陽散發熊熊的熱情普照著周遭的人愛冒險,對任何環境都能處之泰然,強烈的支配慾和野心,
是領導人不可或缺的特質,但偶因感情用事而遭挫折,重點式的黑色或灰藍色的飾品與家飾
收斂天性色彩屬紅色的人的性情,並能積極面對各種困難。
八月出生的人: 色彩【白】
太陽光強烈到由紅轉白,生命力發揮到極點。
天性:
對事物具有強烈的感應力,感情豐富,對生活也特別有靈感,對家與家人完全付出,是一個超級愛家的人,
但有時因興趣太多,容易產生樣樣通卻樣樣不精的多頭馬車狀況,天性色彩白色的人,
包容力特強,生活中加入任何顏色他都可以自行平衡。
九月出生的人: 色彩【灰】
太陽的光圈開始縮小,草原上的生命也慵慵懶懶起來天。
天性:
直覺強而敏銳以及含蓄實在的天性常能預知並配合環境的改變,調整計劃與需求,真誠可靠值得眾人信任,
但有時太注重細微末節,不做沒把握的事,反而畫地自限。
生活中偶爾打個墨綠色的領帶或穿件棗紅色的上衣都讓本月出生的人更有衝勁。
十月出生的人: 色彩【淺藍】
陽光越來越少,大自然慢慢進入蛻變期。
天性:
善意而充滿幽默感,處世八面玲瓏,常壓抑自己的情緒,天生浪漫愛幻想加上豐富的創作力使他成為美麗事物的代言人,
對藝術更有一番特別的體驗,簡直是藝術家的典範。
本月出生的人棕色的穿衣風格讓肢體語言更有味道,粉紅色與藍紫色搭配的餐具讓他釋放出自己的情感。
十一月出生的人: 色彩【靛藍】
大地逐漸被隱蔽。
天性:
雖然較羞澀但隱藏著無限潛力與韌性,只待事物的牽引或識才之人發掘一流的創造力和眾多的點子,
是發明工作的好人才,亮黃色與紅色的家飾或櫥具,能在潛移默化中開拓心胸與視野讓生活更自在。
十二月出生的人: 色彩【紫】
生物陸續進入冬眠期。
天性:
獨立且帶點神秘特質,靜靜觀察後分析形形色色的人事物,常有精闢的見解,待人處世圓滑融洽但頑固起來就像石頭一樣,
淺藍色的戶外休閒家具,一張灰色的沙發,都能讓十二月出生的人生命瞬間開闊起來。
原文連結:http://blog.ctedu.com.tw/shirly9622/archive/2008/07/29/4279.html
2008-07-28
科技化的圖書館!
2008-07-21
Funny Traffic Police Officer in Rhode Island.
Funny Traffic Police Officer in New York City.
這是網路上網為流傳的New York搞笑版交通警察短片,如果台灣的交通警察有這麼風趣的就好玩了!
不過,如果真的有的話,敢定先被處分再說吧!
2008-07-14
檳榔在外國人眼中也是台灣特色!
在YouTube無意間看到一部外國人特地介紹臺灣「檳榔西施」的影片,曾幾何時,檳榔以及檳榔西施在外國人的眼中,竟然也成為臺灣的特色。而諷刺的是,竟然還針對「檳榔」這個相關行業訂有多項法令規定,諸如嚴禁隨地吐檳榔汁及社秩法裡的的「防害風化」……等等。