未來的時代是趨向更資訊化、價值觀更多樣化，再加上高度技術化、高齡化，甚至還包括更複雜的國際化。廿一世紀的特徵，總括而言就是「超高速、超複雜」的社會。而在這個超高速、超複雜的時代裡，組織的因應方式就是果斷加上迅速執行。判斷遲一分鐘，結果就會延遲三天，如果遲一天，結果就會遲三個月，……。
因此，必須思考的是，如何建立一個制度，讓資訊能夠迅速地傳遞到整個組織，也就是部屬收集到的資訊能夠立刻上達，而上面收集到的資訊也能夠立即迅速地往下擴散，如果做不到這一點，絕對跟不上今後的超高速時代。
身為主管，在資訊處理上，必須時時自我警惕。管理階層總是比較容易接獲各式各樣的資訊，而有許多主管常常喜歡對部屬隱瞞資訊。這樣除了可以向部屬炫耀「我知道的比你們多太多了」，還可以藉此掌控部屬，因此有意、無意的隱瞞資訊。
其實，這是相當要不得的態度。因為，一個人掌握資訊根本沒有任何作用，而且只要過個一星期任何資訊都會失去時效，還有什麼比緊抱失去時效的資訊是更愚蠢的呢？況且，一個喜歡隱瞞資訊的主管，相信也不會有人想提供資訊給他，到頭來這類人所獲得的資訊必然非常有限。
今時今日已不再是一個有資訊就能左右大局的時代，而是進入一個必須總合各項資訊才能決定動向的時代。所以，身為主管，手中所掌握的資訊，如果不能配合部屬提供的資訊，綜合判斷，根本成不了大事。
而對部屬不隱瞞所有的資訊，採取公開的方式，也等於是讓部屬了解自己的理念和想法，亦即對每項資訊都提出自己的見解，部屬自然能夠了解主管的想法。即使是再微不足道的資訊也都無妨，最重要的是對每項資訊都能提出見解，讓部屬了解自己的想法。
【參考文獻】
江口克彥，1998，《主管的哲學：贏得部屬信賴的20個要訣》，台北：洪健金基金會，頁120-123。
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