2009-11-08

[工作]人才九宮格

  翻了一下最近看過的雜誌,無意間看到這篇有趣但又寓意深遠的人才論述方式,發明者正是三國時代著名的梟雄—曹操。以簡單的「績效表現」與「發展溍力」兩項標準,作為評斷人才的簡易方式。

  人才九宮格的橫軸代表的是績效,反映過去工作表現或現在的實力;縱軸則是潛能或領導能力,反映的是未來的發展潛力。以下圖表示,最右上方的第「1」格,表示不但具備實力,未來也有高度潛力。

  而以曹論英雄的評價,則是將劉備列入第「3」格中,代表的意義是現在實力不足(或可說是表現平平),但短空長多、潛力無窮,呈蓄勢待發之象;而將袁紹、袁術、劉璋、孫策等列為第「4」格中,代表現在實力充分(或是表現優良),但短多長空,毫無潛力,是先盛後衰之勢。

  這項簡易的人才區隔工具,被奇異(GE)企業延用並改稱為「人才活力曲線」。不過,仍是同樣以工作績效與潛力(或是領導能力)做為標準,將人才區分為九類,工作績效(也就是橫軸)代表的是過去,潛力或領導力(也就是縱軸)代表的則是未來。

  而凡是被列於九宮格中第1、2、3格的人,均被視為核心人才或是高潛力發展的人才,會被列為接班或是強力培植發展的對象。過去的工作表現或許與未來的發展潛力有關,但不能將其劃上等號,而現代管理的盲點之一,就是把員工現在實力當作未來潛力,過度重視工作績效而輕忽了領導才能。

  如果無法突破上述的盲點,像劉備這類人才在組織中將被埋沒,而袁紹、袁術等這類人則極有可能快速晉升,但卻會像是「彼得原理」般,容易被晉升到不適任的職位。領導者如果欠缺領導潛力,勢必危及組織的生存。所以,在工作績效之外,潛力與領導力的發展應該是現代主管必須時時關注的重心。

人材九宮格

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