[工作]一個微不足道的動作：回報

  當主管交付工作時，部屬應該同時重視成果的報告。例如主管交待撥個電話聯絡相關人員轉達一些事項時，接到指示後，任何人者一定會依照指示去做，但有些人就是會記得在做完之後，主動向主管回報交付的工作已經完成，並說明執行的結果、過程以及進度，但有些人就是不會。

  能夠重視回報工作成果的人將會慢慢累積信任，工作範圍也會愈見寬闊；而那些忽略工作報告的人將難以獲得信賴。職位愈高的人，會變得愈忙碌，許多工作常會因而無法確認進度。如果能夠主動向上司簡單扼要地報告工作的進度，上司便會感到安心，對你的信任度集會漸漸增加。

  但是，乍看之下，簡單扼要地進度報告似乎沒什麼大不了的，但這個不起眼的舉動卻能夠讓自己得到多數人的信賴，尤其是主管對自己的信賴度，也是讓自己受到重視所不可或缺的第一步。會不會成功、有沒有被交付適合的工作，都與個人的能力強弱有著重要的關係。然而，比能力更重要的正是這些對細節不馬虎、不隨便的用心與態度。即使能夠勝任高難度的工作，如果連這些平凡又微不足道的事都無法做到，也是枉然。

  自從接下秘書這個工作之後，對部門主管的個人表現就近觀察，也可以稍微區分出優劣之勢。有些積極謹慎的幹部就是比較會注重細節，凡事都會瞻前顧後，確保萬無一失，但有些就是習慣虛應了事，做完了也不會主動報告成果，不然就是簡單帶過，不懂得利用機會解釋執行的過程，好讓主管瞭解個人的表現和努力程度，這之間的落差相當的明顯，高下立判。

  主管不會每天閒閒沒事在旁邊看著你如何去執行他交付的任務，職位愈高的主管愈不會注意這些事情，他們只會把工作的大致輪廓和綱要交待下來，就等著部屬完成後的成果，有些甚至一交待下來就忙到忘了，必須仰賴部屬主動來回報進度，才能確實掌握狀況作決策的參考。

  而假使部屬忽略了這個動作，那麼極有可能讓主管們身陷決策錯誤的險境，因為工作已經完成了但主管仍未知曉，無法據以採取下一步的行動或者是之後的決策，而阻礙了組織或是工作的進展。

  有鑑於此，基於工作的經驗，已經讓自己養成習慣，凡是主管交待的事情，當下無法立即完成，或是當日無法完成時，一定會主動回報執行的進度，並明確的告知可能完成的期限，好讓主管心裡有個底，確實的掌握情況，以便隨時採取進一步的行動決策。而等到工作（或是任務）完成後，立即向主管回報成果，並簡單說明執行的過程，好讓主管瞭解在整個工作任務中自己的努力程度，方便主管考核自己的工作表現，而這也是讓自己能夠異軍突起的機會。

  其實，機會都是靠自己經營和發掘的，有些人老是在抱怨自己能力不差，為何主管都無法發掘或是給予發揮的機會，這多半都是咎由自取。想要有表現的機會，豈碼要讓主管或是長官對自己有相當程度的信賴，才能放心的將高難度的工作（或任務）交付予你，自然不用煩惱沒有表現的機會或是發揮的空間，這種人到最後應該是要擔憂任務交待的太多，無法一一如期完成。